Coaching: ¿en qué fijarse al contratar?


En los últimos años el coaching ha crecido exponencialmente en los diferentes mercados, posicionándose en la actualidad como una disciplina con altísima demanda, tanto para programas de formación y certificación como Coaches profesionales, así como consultores y terapeutas que utilizan esta metodología de trabajo en organizaciones y personas.


No obstante, la explosión del coaching se ha dado sin gran claridad de qué es en concreto, para qué sirve, cuándo diferente es a otras metodologías como el mentoringo la terapia, entre otras muchas dudas. Como era de esperarse en dicho contexto, muchos no saben lo que contratan y otros tanto ni siquiera saben lo que venden cuando hablan de coaching.


Entonces, cabe la evidente pregunta: ¿en qué debo fijarme al contratar servicios de coaching?. Existen dos principales grupos de servicios en esta materia. Una es la oferta de formación y certificación, y la otra la oferta de servicios con sus diferentes aristas de aplicación, a saber el coaching de vida, de grupos, ejecutivos, deportivo, etc.


Para la contratación de programas de formación algunas consideraciones importantes de tener presente son:

  • Programas impartidos por instituciones con experiencia comprobable, tal como Universidades o Instituciones reconocidas en el mundo del coaching, muchas de ellas con programas de certificación.

  • En relación a las certificaciones internacionales existen muchas y muy variadas, sin embargo las más reconocidas a nivel global en la actualidad son aquellas respaldadas por Professional Coaching Alliance (PCA), la International Coach Federation ICF, y la International Coaching Community ICC.

  • La experiencia y formación de los entrenadores es vital. Más allá de la profesión de inicio, la expertis en Coaching, PNL, Hipnosis y otras herramientas que son de gran utilidad en el ejercicio de esta disciplina, así como su pertenencia a comunidades internacionales reconocidas y/o asociaciones gremiales de coaches, es un indicador que entrega ciertos respaldos importantes de tener presente.

En el caso de contratar servicios de coaching para personas, equipos, empresas, etc, algunas consideraciones importantes son:

  • Muchas veces encontramos diversos profesionales quienes se dedican a brindar servicios de coaching sin contar con la formación necesaria, e incluso sin ser realmente Coaches. Por ello, una consideración fundamental es contar con formación especifica en la materia. Pensar que un psicólogo, ingeniero o consultor, por tener esas credenciales cuenta con las herramientas para ser un Coach profesional es un error. Prefiera siempre Coaches con formación y de preferencia con certificaciones internacionales reconocidas y de prestigio.

  • Más allá de contratar empresas con más o menos prestigio para sus servicios, las credenciales de los coaches que realmente estarán desarrollando el trabajo es crucial para un proceso exitoso, o por lo menos sin tantos baches.

  • Consulte sobre las experiencias previas que tiene el coach que va a contratar, y en algunos caso podrá contar con referencias y evaluaciones previas, eso siempre ayuda a disminuir el riesgo. (aunque con los puntos anteriores ya filtrará bastante).

Espero que esta pequeña columna haya sido un aporte a su toma de decisiones cuando decida tomar un proceso de coaching, ya que esta disciplina a nivel profesional cuenta con importantes desarrollos y resultados de gran impacto cuando son llevados adelante por personas bien formadas.

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